MALANGTODAY.NET – Maskapai Air Asia buka suara terkait hilanganya maskapai ini dari kanal penjualan agen perjalanan daring (OTA) seperti Traveloka dan Tiket.com. Pihaknya menduga ada campur tangan dari kompetitor terkait peristiwa tersebut.
“Kita melihat adanya indikasi, adanya perintah yang memberikan tekanan kepada OTA,” kata Direktur Niaga AirAsia Rifai Taberi, mengutip Antara yang dilansir oleh Kompas.com, pada Minggu (17/2/2019).
Rifai menyatakan, pihaknya mengatahui hal tersebut sejak minggu lalu. Pasalnya banyak penumpang yang menanyakan hilangnya Air Asia di dua OTA tersebut.
“Yang aneh kok secara tiba-tiba dan satu per satu tidak menjual, karena selama ini biasa saja, kita sudah klarifikasi karena kita mitra dengan para OTA, mereka secara formal menjawab ada masalah teknis,” tambahnya.
Menurut Rifai dari Air Asia sendiri tak menemukan permasalah teknis yang memungkinkan hal tersebut terjadi. Bahkan kanal OTA lainnya masih menjual tiket maskapai tempatnya bekerja.
Rifai menduga adanya tekanan dari pihak maskapai pesaing pada OTA. Ia menuding maskapai dengan pangsa pasar paling besar mungkin saja melakukan hal tersebut.
“Kalau itu tergantung dari pangsa pasar, pangsa pasar kita dari OTA cuma dua sampai tiga persen. Secara hubungan kerja sama memang sebagai agency, OTA berhak untuk menjual tiket maskapai,” imbuh Rifai.
Lebih lanjut, Rifai menjelaskan pihaknya tak pernah mendapatkan eksklusivitas dari OTA manapun dalam penjualan tiket. Ia juga menambahkan, Air Asia selalu melakukan persetujuan dengan agen perjalanan baik daring maupun konvensional.
“Kalau kompetitor seperti apa kita selalu deal dengan agen perjalanan, baik konvensional dan online selalu sama, kami sebagai menjual tiket AirAsia dan kamu juga berhak untuk menjual apapun juga dalam ruang lingkup usahanya,” pungkasnya. (KIS)
The post Hilang dari Traveloka dan Tiket.com, Air Asia Tuding Campur Tangan Kompetitor appeared first on MalangTODAY.
http://bit.ly/2N9hKqQ
0 comments:
Post a Comment